Veelgestelde vragen

Welke bezorg opties hebben jullie?

Als je op werkdagen voor 17u bestelt, heb je je pakketje de volgende dag in huis.

Als je op werkdagen (behalve op vrijdag) voor 23:59u bestelt en je kiest voor ‘avond levering’ dan heb je je pakketje ook de volgende dag in huis.

Als je op werkdagen voor 10:30u bestelt en je kiest voor ‘zelfde dag geleverd’ dan ontvang je het pakketje dezelfde avond nog in huis.

Als je op werkdagen voor 23:59 uur bestelt en je kiest voor 'Afleverpunt Cheaque Store Tilburg' of 'Afleverpunt Cheaque Store Oisterwijk' ligt je pakketje de volgende werkdag klaar in de store! Let op: Cheaque Store Oisterwijk is op maandag gesloten.

LET OP: dit geldt niet voor ‘afhaalpunt’ bestellingen. De levertijd van deze order bedraagt altijd 1 werkdag.

Bovenstaande levertijden gelden niet op feestdagen.

Ontvang ik een Track & Trace?

Ieder pakket wordt geleverd met een Track & Trace link. Onze vervoerder zal deze link delen via het emailadres dat bij de bestelling is opgegeven.

Ik heb mijn order na een week nog steeds niet binnen, wat nu?

Dit is absoluut niet de bedoeling. Neem hier contact met ons op, dan gaan we voor je op onderzoek uit.

Ik heb een fout gemaakt tijdens het invullen van het bezorgadres

Geen probleem. Stuur ons even een mailtje met de aanpassing en dan komt het goed.

Ik ben niet thuis, wat nu?

Geen probleem. Je pakket wordt de volgende dag nogmaals aangeboden.

Wie bezorgt mijn pakket?

Leveringen in de ochtend of middag worden gedaan door DPD.

Leveringen in de avond of voor dezelfde dag in huis door Fietskoeriers.nl.

Wat kost de bezorging?

Boven de € 40,- ontvang je gratis verzending.

Als je op werkdagen voor 17u bestelt, heb je je pakketje de volgende dag in huis voor € 4,95.

Als je op werkdagen (behalve op vrijdag) voor 23:59u bestelt en je kiest voor ‘avond levering’ dan heb je je pakketje ook de volgende dag in huis voor € 4,95.

Als je op werkdagen voor 11:00u bestelt en je kiest voor ‘zelfde dag geleverd’ dan ontvang je het pakketje dezelfde avond nog in huis. Je ontvangt je bestelling dezelfde avond tussen 17.00 en 22.00 uur voor € 6,95.

LET OP: dit geldt niet voor ‘afhaalpunt’ bestellingen. De levertijd van deze order bedraagt altijd 1 werkdag.

Bovenstaande levertijden gelden niet op feestdagen.